¿Como funcionan los grupos y listas de difusión de WhatsApp?

Los grupos en WhatsApp

Los servicios de mensajería instantánea son los reyes de la comunicación actualmente. Son gratis, son inmediatos, se puede realizar desde cualquier parte del mundo, puedes compartir texto, imágenes, vídeo, audio y encima puedes hacer difusión en grupo.

Los grupos son una manera muy cómoda de intercambiar mensajes entre un conjunto de personas con algún interés común (familiares, un grupo de amigos que organizan algo,…). Incluso se puede asignar un nombre y una imagen que lo represente.

El límite máximo de participantes en un grupo de WhatsApp es de 256 desde febrero de 2016.​

El creador añade los contactos desde su agenda de teléfonos y, a partir de este momento, todos se pueden comunicar con todos sin limitación (enviando textos, imágenes y vídeos), ya que cualquier wasap enviado al grupo será recibido todos los miembros activos (cada uno, de manera independiente, puede darse de baja y abandonar el grupo cuando quiera).

Además del número máximo de participantes en el grupo, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:

1- Puedes crear tantos grupos como quieras, sin límite.

2- Cada grupo tiene al menos un administrador y solo los administradores pueden eliminar participantes del grupo.

3- Solo los administradores pueden añadir más administradores al grupo.

4-Si todos los administradores salen del grupo, otro participante será seleccionado al azar para ser el nuevo administrador.

5- Puedes decidir si quieres participar en un Chat de grupo o no. Tienes la opción de participar o dejar un grupo cuando quieras.

Recuerda que solo los administradores tienen el poder de añadir participantes al grupo, así que si prefieres no formar parte de un grupo, debes hablar con el administrador o bloquearlo para impedir que te agregue de nuevo.

6- Si bloqueas a un contacto de WhatsApp continuarás recibiendo los mensajes que esa persona envíe a los grupos que tengan en común.

7- Cuando envíes mensajes a esos grupos, el contacto bloqueado también los recibirá.

Lista de difusión

Estas listas son otro recurso que permite enviar un mismo mensaje a varias personas con WhatsApp de forma simultánea. La diferencia fundamental es que en este caso los destinatarios no saben a quién más se ha enviado ese mismo mensaje y, por tanto, no se pueden comunicar entre ellas sino solamente con el que ha mandado el WhatsApp, reservándose la privacidad de los números.

Con la función de listas de difusión puedes enviar mensajes a varios contactos a la vez.

Una Lista de difusión es una lista de destinatarios que queda guardada. Cuando usas esta lista, puedes volver a difundir un mensaje a los mismos destinatarios sin tener que seleccionarlos de nuevo uno por uno.

WhatsApp impone además una restricción adicional: solamente recibirán los mensajes de difusión aquellas personas que tengan el número de móvil del que lo envía entre sus contactos. Si no es así, no les llega nada.

IMPORTANTE: Únicamente los contactos guardados en sus listas de contactos recibirán tus mensajes de difusión

Es una evolución del sistema de difusión de mensajes que tenía WhatsApp que permitía enviar un mismo mensaje a hasta 25 personas a la vez, si bien en este caso el límite máximo de destinatarios de una lista de difusión de WhatsApp es de 256. Si se tienen más, hay que crear más listas.

De esta manera se minimiza el riesgo de spam ya que añadir a un contacto a nuestra agenda es una acción voluntaria y, si nos molestan los mensajes, no tenemos más que eliminarlo de los contactos y no sabremos nada más del remitente por muchos WhatsApp (de difusión) que envíe. Solamente se seguirían recibiendo los que mande individualmente siempre que no lo bloqueemos.

WhatsApp se utiliza cada vez más como parte de las estrategias de marketing, en esos casos y si se quieren hacer envíos masivos, se deberían utilizar las listas de distribución y nunca los grupos para respetar la privacidad y los números de teléfono de los clientes e interesados.